• Đảm bảo hàng chính hãng
  • Miễn phí vận chuyển lên tới 100km
  • Bảo hành tận nhà
  • Mua hàng trả góp tiết kiệm
0 Giỏ hàng của bạn

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm
 
1. Trường hợp được đổi/trả hàng
 
a.  Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý
 
- Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng,
 
Bepductam.vn sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phâm
 
nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng. Không nhất thiết còn tem mác hay hỏng hộp. Không
 
bị méo mó, biến dạng.
 
b. Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng
 
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị
 
hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng
 
tôi
 
c. Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao và lắp đặt
 
Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ tem hướng dẫn sử dụng và chắc rằng sản phẩm phù
 
hợp với nhu cầu của bạn. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng
 
d. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng
 
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng
 
tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm.
 
Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
 
2. Điều kiện đổi trả hàng
 
Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ
 
gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.
 
Điều kiện đổi trả hàng:
 
– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
 
– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của cửa hàng trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
 
– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
 
– Quý khách chịu chi phí  vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương
 
đương 20% giá trị đơn hàng.
 
3. Quy trình đổi trả hàng
 
Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu
 
có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng
 
còn ở đó
 
– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với
 
chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng
 
Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả

PopUp